Política de Privacidade da Loja Matria

Na Matriá, levamos a proteção dos seus dados a sério. Esta política explica de forma clara como coletamos, usamos e protegemos suas informações em todos os nossos canais — incluindo o site lojamatria.com.br e o atendimento via WhatsApp.

Última atualização: junho de 2026.

Definições Importantes

• Dados Pessoais: Informações que identificam direta ou indiretamente uma pessoa, como nome, CPF, endereço e e-mail.
• Dados Pessoais Sensíveis: Informações sobre origem racial, convicções religiosas, saúde, vida sexual, entre outros, que exigem cuidados especiais.
• Tratamento de Dados: Qualquer ação com seus dados, desde coleta e armazenamento até exclusão, conforme previsto em lei.
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), que regula o uso de dados pessoais no Brasil.

Como Utilizamos Seus Dados

Coletamos e tratamos seus dados para oferecer uma experiência personalizada, segura e eficiente. As finalidades principais são:

• Gerenciar suas compras e pedidos na loja.
• Confirmar e atualizar informações cadastrais.
• Enviar comunicações, novidades e promoções de seu interesse.
• Personalizar conteúdos e publicidade conforme suas preferências.
• Entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone, respeitando as normas vigentes.

Além disso, podemos usar seus dados para cumprir exigências legais, prevenir fraudes, proteger direitos e garantir a segurança da loja.

Importante: A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Pedimos que essas pessoas não forneçam seus dados.

Dados Coletados

Fornecidos por você

• Nome, telefone, endereço e e-mail informados no cadastro ou checkout.
• Mensagens enviadas via formulário, WhatsApp ou e-mail.

Coletados automaticamente

• Navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, endereço IP e dispositivo utilizado.
• Preferências: interesses inferidos com base no comportamento de navegação.
• Dados anônimos ou agregados: estatísticas que não identificam você diretamente.

Utilizamos cookies, pixel tags e tecnologias similares para melhorar sua experiência e personalizar anúncios. Você pode ajustar suas preferências de cookies diretamente no navegador.

Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços que apoiam nossas operações (hospedagem, marketing, atendimento, logística).
• Terceiros envolvidos em reorganizações, fusões ou vendas da empresa.
• Autoridades, quando exigido por lei.

Nossos parceiros podem estar localizados no Brasil ou no exterior, sempre respeitando a legislação aplicável.

Seus Direitos

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados.
• Correção ou atualização de informações.
• Bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Revogação do consentimento para tratamento de dados.

Para garantir a segurança, poderemos solicitar a confirmação da sua identidade ao atender essas solicitações.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Nenhum sistema é 100% seguro — caso identifique qualquer irregularidade, nos informe imediatamente.

Links Externos

Nossa loja pode conter links para redes sociais e sites parceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura cuidadosa de suas respectivas políticas antes de fornecer seus dados.

Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, informaremos pelos canais de contato cadastrados ou por notificação no site. O uso contínuo após a atualização implica aceitação dos novos termos.

Responsável pelo Tratamento de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com a responsável pelo tratamento de dados da Matriá:

• Nome: Patrícia dos Santos Prucoli
• E-mail: [email protected]

Tem alguma dúvida sobre o uso dos seus dados? Fala com a gente!